
優化營商環境 優質服務惠民
啟東市國家級政務服務標準化試點被評為優秀項目
本報訊 近日,我市國家級政務服務標準化試點項目,以95分、優秀等級通過國家標準化管理委員會終期驗收。
試點項目開展以來,我市持續升級發布4個版本政務服務標準體系,推動政務服務從“經驗化”向“標準化”轉型。聚焦群眾辦事難點堵點,全面梳理1598項政務服務事項,編制標準化辦事指南,確保“無差別受理、同標準辦理”。編制公布66項村(社區)公共服務事項和36項村(社區)代辦幫辦事項清單,被省政務辦列為村級示范樣本全省推廣。創新“市-鎮-村”三級政務服務體系,市政務服務中心、14個鎮(園區)便民服務中心、276個村(社區)便民服務站通過統一標準、規范流程,實現群眾無論在哪一級機構都能享受同質化服務體驗。
此外,我市不斷創新工作舉措,探索建立“簽約即頒照”“交地即發證”“拿地即開工”“竣工即投用”快速通道;實現企業注冊登記半日辦結,建設項目審批時限提速56%,企業聯合竣工驗收時限壓縮至20個工作日;打造新生兒出生、公租房等具有啟東特色的“高效辦成一件事”改革案例;與上海、浙江、安徽等地實現101項事項“跨省通辦”,創新推進“政銀合作”,實現“就近能辦、多點可辦”。我市還精心構建“1+N”品牌矩陣上下聯動,創新推出“全程代辦、精準教辦、貼心幫辦、無憂包辦”四辦服務體系,群眾滿意率保持99.8%以上。
(本報記者 張春柳 通訊員 秦珮翎)