2月11日，在街角的城市驛站內(nèi)，幾位外賣“小哥”趁工作間隙聚在一起，短暫休息取暖。“這天氣，送單的路上風(fēng)像刀子似的，還好能來(lái)這兒暖暖身子。”餓了么騎手郭凱峰捧著裝滿熱水的紙杯，一臉笑意。

以網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員等為代表的新就業(yè)群體，已經(jīng)成為城市發(fā)展不可或缺的力量。去年起，我市開展關(guān)心關(guān)愛(ài)新就業(yè)群體十大行動(dòng)，從賦能成長(zhǎng)、權(quán)益保障、強(qiáng)化關(guān)愛(ài)等方面，全方面、深層次覆蓋新就業(yè)群體生活與工作，確保關(guān)心激勵(lì)措施落地有聲。

培“新”有方，積蓄發(fā)展后勁

蛇年新春，米歌酒業(yè)經(jīng)銷商張富君迎來(lái)了他的“忙年”時(shí)刻。接訂單、備貨、送貨，累并快樂(lè)著，但近期最讓他欣喜的，還是剛到手的本科畢業(yè)證，這對(duì)他而言，有著非凡的意義。

三年前，張富君還是個(gè)為生活整日奔波的外賣小哥。偶然情況下，他了解到我市針對(duì)新就業(yè)群體開展的學(xué)歷提升行動(dòng)，專科學(xué)歷的他毫不猶豫地報(bào)了名，并成功入學(xué)，開啟了學(xué)制2.5年的物流專業(yè)本科學(xué)習(xí)之旅。

“兩年多的學(xué)習(xí)，讓我收獲頗多。”張富君感慨地說(shuō)，最大的改變是，隨著知識(shí)的增長(zhǎng)和人脈的積累，萌生了創(chuàng)業(yè)的想法，并付諸行動(dòng)。憑借張富君的努力，他的事業(yè)逐漸走上正軌。今年，他所代理的“米歌”酒銷售額更是高達(dá)300多萬(wàn)元，生活也越來(lái)越有盼頭。

近年來(lái)，我市依托南通開放大學(xué)“江海新才”學(xué)院，聯(lián)合各基層黨組織、行業(yè)黨組織發(fā)動(dòng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體參與學(xué)歷提升專項(xiàng)行動(dòng)，協(xié)調(diào)財(cái)政、人社、工會(huì)等部門落實(shí)好學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼、助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金等相關(guān)補(bǔ)助政策，為他們打開了一扇通往知識(shí)殿堂的大門。越來(lái)越多如同張富君這樣的從業(yè)者，借助學(xué)歷提升的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了生活和工作的蛻變。

為提升新就業(yè)群體整體素質(zhì)和技能水平，2024年12月26日，我市舉行首屆新就業(yè)群體技能比武。“比賽吸引了來(lái)自快遞物流、網(wǎng)絡(luò)主播、外賣配送、貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)等多個(gè)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的眾多優(yōu)秀選手參賽。”市委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)梁俊鋒說(shuō)，他們?cè)谫悎?chǎng)上各顯神通，充分展現(xiàn)了新時(shí)代新就業(yè)群體的精湛技藝和精神風(fēng)貌，帶動(dòng)了一股你追我趕的良好行業(yè)風(fēng)氣。

暖“新”有法，提升幸福指數(shù)

中午12點(diǎn)28分，外賣小哥張興兵騎車到御河灣小區(qū)送外賣，循著騎手友好社區(qū)地圖，他快速找到了樓棟位置。“這個(gè)小區(qū)我來(lái)的次數(shù)少，之前找不到路還要問(wèn)，中午高峰期的時(shí)候特別浪費(fèi)時(shí)間。現(xiàn)在大門口和小區(qū)醒目位置張貼了小區(qū)內(nèi)部布局示意圖，只要掃一眼，就能知道怎么走，非常方便。”張興兵豎起了大拇指。

仔細(xì)觀察這張貼在保安室外的騎手友好社區(qū)地圖，上面標(biāo)注出了樓號(hào)、線路指引、電瓶車停車位、換電站、幼兒園、可供騎手休息的社區(qū)黨群服務(wù)中心等。騎手確定自己要去的樓棟后，便可以通過(guò)地圖上的箭頭指引，快速準(zhǔn)確地找到目的地，極大提升了配送效率。“我估算過(guò)，大約能幫我節(jié)省15%左右的配送時(shí)間。”正好經(jīng)過(guò)這里的美團(tuán)外賣小哥陳顯湊過(guò)來(lái)，向記者反饋他使用這張“導(dǎo)航圖”的體驗(yàn)。

除了騎手友好社區(qū)地圖，御河灣小區(qū)外還設(shè)有“騎手友好站”，雖然只有7、8平方米，卻擺放著微波爐、小型飲水機(jī)、手機(jī)充電器等，可謂“麻雀雖小五臟俱全”。這里還長(zhǎng)期提供泡面、小面包等，社區(qū)工作人員每隔一段時(shí)間就會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨。驛站外還設(shè)有電動(dòng)車電池專用換電柜，騎手們自行掃碼就能完成換電。

“我們積極收集騎手們的意見，有騎手反映寒暑假家里孩子沒(méi)人帶，我們就讓他們把孩子送到社區(qū)來(lái)，有專門的大學(xué)生志愿者輔導(dǎo)孩子做作業(yè)。”北城區(qū)街道御河灣社區(qū)黨總支書記顧添玲說(shuō)道。

今年，市委社會(huì)工作部聯(lián)合群團(tuán)組織、職能部門組建新就業(yè)群體黨建服務(wù)共同體，著眼暖“新”和暖心，不斷增強(qiáng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體的歸屬感、安全感、幸福感。升級(jí)打造智能化紅“新”驛站3個(gè)，開展“愛(ài)‘新’暑托班”“夏日送清涼”、醫(yī)保政策、交通知識(shí)宣講等活動(dòng)40余次，惠及新就業(yè)群體2000余人，一系列舉措讓我市愛(ài)“新”護(hù)“新”氛圍變得更加濃厚。

聚“新”有力，融入基層治理

“63號(hào)樓有雜物和車輛亂堆亂放問(wèn)題。”“我和同事在送餐途中，發(fā)現(xiàn)多個(gè)垃圾桶未加蓋，已處理。”……在彩臣二村的騎士先鋒群中，這類信息經(jīng)常彈出。

快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體日常走街串巷，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)各個(gè)角落存在的問(wèn)題，他們的參與，極大地延伸了社區(qū)治理的“觸角”，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)時(shí)反饋與快速處理，有效提升了社區(qū)治理的效率和精準(zhǔn)度。

為更好推動(dòng)新就業(yè)群體融入基層治理，我市精心構(gòu)建積分兌換機(jī)制，用好“心新通”小程序、文明E啟拍小程序、12345政務(wù)服務(wù)熱線、網(wǎng)格群等平臺(tái)，鼓勵(lì)新就業(yè)群體化身基層治理“流動(dòng)哨兵”，通過(guò)“隨手拍”“實(shí)時(shí)報(bào)”等途徑助力社情民意及時(shí)傳遞、突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)。近日，眾多外賣小哥憑借平日里積累的積分，在指定地點(diǎn)兌換了專屬“新春禮包”。

如今，眾多像彩臣二村這樣的騎士先鋒群在全市不斷涌現(xiàn)，已有426名快遞、外賣小哥等新就業(yè)群體人員前往社區(qū)黨群服務(wù)中心報(bào)到，參與環(huán)境整治、隱患排查、反詐宣傳等志愿服務(wù)超1200次。

熱心腸的“小哥”們?cè)诒疾ù蠼中∠锩β档耐瑫r(shí)，也發(fā)生了不少暖心的故事。美團(tuán)外賣金華就經(jīng)常幫助老人。有一次，他上樓送餐途經(jīng)2樓時(shí)，正好遇到一位老人掂著一大包菜，他停下腳步詢問(wèn)，得知老人的家在5樓，“我要送餐到6樓，就順手幫她拎回了家。”金華說(shuō)，后來(lái)，幫助老人“送貨上門”成了他的習(xí)慣，只要送餐時(shí)間允許，他總會(huì)搭把手。

“我們社區(qū)里獨(dú)居的老人比較多，所以打算聯(lián)合‘小哥’們針對(duì)老人提供一些志愿服務(wù)。”北城區(qū)街道御河灣社區(qū)黨總支書記顧添玲說(shuō)，老人日常如果需要代購(gòu)蔬菜、紙巾之類的物品，快遞員可以幫忙代購(gòu)送上門，這樣老人就可以少跑腿了。

如今，我市共組建“紅新小哥”“紅色郵路”等15支志愿服務(wù)隊(duì)。通過(guò)“小哥結(jié)對(duì)”幫扶機(jī)制提供志愿服務(wù)，讓新就業(yè)群體發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，找到自己在社區(qū)中的“角色”，成為基層治理的“新”力量。

（本報(bào)記者 茅晨華 高雅）