一、寫信準備

市長信箱必須經過注冊并登錄后方能寫信。

二、寫信注意事項

根據國務院《信訪工作條例》第四條的規定，您的來信將按照"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則"受理。

我們將充分尊重您的意愿選擇是否公開您的來信內容，在"內容是否公開"欄目中，如果您選擇"是"，表示您同意我們在必要時可以在網上公開您的信件和答復處理結果；如果您選擇"否"，我們將對您的信件嚴格保密。內容涉及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定以及國家秘密、商業秘密、個人隱私的來信，將不予公開。

當您附加文件時，本系統允許您添加一個附件，當存在多個附件時請打包上傳，附件限制大小不能超過10MB。

寫好的信必須要提交才能交到有關部門，提交前您還可以對信件進行修改，提交成功的信件不能再進行修改。

三、信件查詢

您可以通過以下兩種方式查詢信件辦理情況：

1、登錄用戶中心，打開“我寫的信”就可以看到自己歷次提交的信件列表，點擊某一信件的標題，就可查看該信件的辦理狀態或答復意見。

2、打開啟東市人民政府網站問政頻道頁“信件查詢”，通過輸入查詢碼方式查看信件的辦理狀態或答復意見。